현장 중심의 의사결정 > 좋은글모음

1878년 발명왕 에디슨에 의해 설립됐던 에디슨 전기를 모태로 탄생된 제네럴 일렉트릭(GE)사는
창업 1세기를 넘기면서도 초일류기업 대열에 계속 랭크되고 있다.
그동안 이 회사에게도 물론 여러 어려움이 있었지마는 이렇게 성공적인 기업으로 장수하는
비결은 지속적인 경영혁신에 성공하고 있기 때문이다.
GE의 교육 프로그램에 변화가속화 프로그램이라는 것이 있다.
이 프로그램은 조직원들에게 변화에 대응하는 테크닉을 가르치고 훈련하는 교육과정이다.
이 변화가속화 프로그램 내용중 하나는 현장 중심으로 의사결정을 하도록 강조하고
관련 스킬을 익히도록 한다.
예를들어 새로운 프로젝트를 추진할때 기획 담당자는 책상앞에 앉아 서 계획을 세우지않고
생산현장의 사람들과 직접적인 만남을 통해 현장의 의견을 수렴하고 그들의 의견이 충분히
반영되는 프로젝트 계획을 수립하게끔 철저히 훈련 시킨다.

한편 휴렛 페크드(HP)사는 현장순회에 의한 관리를 중요시 한다.
관리자들은 책상에 앉아 있기보다 부하직원들이 일하는 현장을 찾아 다니며 그들의 의견을 듣고
그 현장에서 지시나 의사결정을 하며 부하의 자리에 가서 결재를 하는것이다.
이를 통해 조직전체의 의사소통이 강화되고 일처리 스피드가 빨라지는 것은 당연하다.
부하들도 자신의 의견을 보다 쉽게 제시할수 있어 사기가 오르고 생산성도 좋아진다.

이렇게 조직을 변화시키는 원리는 작고 상식적인 것에서 시작된다.
현장 중심의 의사결정,현장을 돌아다니며 의견을 듣는 것, 그 어느하나도 우리의 관리자가
못할 이유는 없는 것이다.
관리자들은 현장에서 일상의 많은 시간을 보내야 한다.
그리고 중요한 의사결정은 그 의사결정이 수행되어 질 현장에서 하는 것이 중요하다.
현장 중심의 의사결정,이것이 성공으로 가는 비지니스의 필수조건이다."

- 출처: CNP -